Interim Palvelumuotoilija

Laahaako asiakas NPS, mutta ei ole aikaa tai osaamista kehittää prosesseja?

Ei myöskään ole aikaa turhalle käsien heiluttelulle ja konsultin neuvoille?

Siksi Momentum Design tarjoaa interim mallilla toimivia palvelumuotoilun ammattilaisia!

Unohtumaton palvelukokemus ei tapahdu vahingossa.

Se rakentuu asiakasymmärryksestä, sujuvasta palvelupolusta ja muistijäljen jättävästä kokemuksesta.

Interim palvelumuotoilija on joustava, osa-aikainen muotoilijapalvelu organisaatioille, jotka haluavat kehittää liiketoimintaansa tai luoda uusia palveluita ja palveluprosesseja.

1.

Voimme tehdä kaiken datan keruusta, analysoinnista, ratkaisujen ideoinnista ja testauksesta, uusien prosessien muotoiluun. Tai tukea teidän olemassa olevaa asiakkuustiimiä tarvittavissa kohdissa.

2.

Muotoilija toimii osana teidän tiimiänne, mutta meidän palkkalistoillamme. Fractional palvelumuotoilija vetää palvelukehittämisen tarvittaessa alusta loppuun ja sitouttaa asiakastiimin uusiin prosesseihin.

3.

Meidän interim palvelumuotoilija palvelun avulla fiksataan prosessit yhdessä kuntoon.

Voimme myös kouluttaa asiakkuustiimiänne ja buustata osaamisenne tasoa. Tarkoituksena on vahvistaa tiiminne mahdollisuuksia ja kykyjä tuottaa parasta mahdollista palvelua tehokkaasti ja optimoida prosesseja.

Interim palvelumuotoilija info:

  • Työskentelee osana teidän tiimiä, mutta Momentum Designin listoilla.

  • Paikanpäällä tai online

  • Investointi alkaen 130 €/tunti + alv
    (Sisältää kaikki lakisääteiset kulut, sekä mahdolliset sairaspäivärahat)

Scenario Work with Epics®. Strong visions build strong strategies.

Referenssi

Nature4All - Luontolähtöisiä palveluita erilaisille asiakkaille -hankkeen työpajojen fasilitoinnista vastasi Inka Vuorinen / Momentum Design. Inka toi työpajoihin vahvaa osaamista erilaisten asiakasryhmien tunnistamisesta ja kohtaamisesta, palvelumuotoilusta sekä osallistavista työskentelymenetelmistä. Hänen fasilitointinsa auttoi osallistujia tarkastelemaan luontopalvelujen kehittämistä uusista näkökulmista, tunnistamaan asiakkaiden tarpeita sekä rakentamaan yhteistä näkemystä tulevaisuuden mahdollisuuksista. 

Työpajoissa hyödynnettiin osallistavia ja luovia menetelmiä, joiden avulla luontopalveluyrittäjät pystyivät yhdessä kehittämään asiakasymmärrystä, palveluideoita ja tulevaisuuden toimintamalleja. Osallistujapalautteen perusteella työpajat koettiin inspiroivina, käytännönläheisinä ja uusia oivalluksia synnyttävinä.

- Kirsi Kiiskinen, LAB-Ammattikorkeakoulu

Q&A

  • Me olemme erikoistuneet digitaalisten ja fyysisten palveluiden, sekä prosessien kehittämiseen. Lue lisää palveluistamme täältä.

    Meidän osaamisestamme hyötyvät parhaiten organisaatiot, joissa palvelut ovat joko pääosassa tai merkittävässä osassa liiketoimintaa.

    Olemme auttaneet esimerkiksi IT-palveluiden tarjoajaa, rakennustarvikke yritystä, kosmentologi ketjua, rekrytointi firmaa, luontoalan yrittäjiä ja tapahtumatilaa palveluidensa tai prosessiensa muotoilussa.

  • Aloittaminen hoituu helpoiten ottamalla yhteyttä yhteydenottolomakkeella.

    Sen jälkeen käydään yhdessä läpi teidän tilannetta ja toiveitanne mahdollisesta yhteistyöstä. Alun keskustelut eivät velvoita puolin tai toisin mihinkään ja teemme päätöksen ryhtyä yhteistyöhön aina yhdessä asiakkaan kanssa.

  • Meillä yhdistyy osaaminen taiteen, liiketalouden ja asiakaskeskeisen kehittämisen aloilta.

    Emme ole konsultteja, vaan ongelmanratkaisijoita. Emme tee toimenpidelistoja ja raportteja, vaan tartumme toimeen ja saamme tuloksia aikaan.

  • Saat meidät nopeiten kiinni Yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse: inka@momentum-design.fi

    Vastaamme sinulle saman päivän aikana ja halutessasi voit jättää soittopyynnön.

  • Meidän kiinteä hintaiset palvelut:

    - Palvelun kehittämis-haaste 77 € + alv

    - Skenaariotyöpaja Epicsien® kanssa 5100 € + alv.

    Fractional Palvelumuotoilija palvelu, sekä hanketyöpajat hinnoitellaan työmäärän mukaan. Hinnoittelu perustuu tuntihintaan 130 €/ tunti + alv.

    Tarve kartoituksen jälkeen saat meiltä aina läpinäkyvän hinnoittelun kaikkine kuluineen, sisältäen matkat, materiaalit ja sopimuksen mukaan myös tilat ja majoituksen.

  • Meidän kanssa työskentely on hauskaa, rehellistä ja suorasanaista. Olemme aina kunnioittavia ja huomioonottavia, vaikka välillä keskustelemmekin asioista, jotka kaipaavat muutosta.

    Olemme tukenanne luomassa uusia palveluita ja prosesseja, sekä tuomassa uusia näkökulmia ja ideoita.

    Voit tutustua toimintaamme etukäteen Instagramissa tai Linkkarissa.