Valmiina luomaan jotain uutta?
Hyvä,
Olet oikeassa paikassa!
Tunnistatko itsesi näistä?
Ideoita on, mutta ette osaa päättää, mitä lähteä edistämään.
Päässä pyörii monta hyvää ideaa, eikä mikään niistä etene, kun et tiedä, mikä niistä kannattaisi.
Valitaan yhdessä se, mikä kiinnostaa sinua ja asiakkaitasi eniten, tehdään siitä nopeasti kokeiltava prototyyppi ja testataan se oikeilla ihmisillä.
Saat tietää mihin kannattaa panostaa, ennen kuin olet käyttänyt siihen kuukausia aikaa ja tuhansia euroja!
Asiakas valittaa samoista asioista, ja tiimi on kyllästynyt kuuntelemaan niitä. Ideointipäiviä on pidetty, mutta mikään ei muutu.
Meidän fractional palvelumuotoilija palvelun avulla fixataan prosessit yhdessä kuntoon. Yhteiskehittäen jokainen tiimistä on mukana tekemässä, ei vain kuuntelemassa.
Tarkoituksena on vahvistaa tiiminne mahdollisuuksia ja kykyjä tuottaa parasta mahdollista palvelua tehokkaasti ja optimoida prosesseja.
Palvelu myy, mutta prosessi takkuaa.
Palveluita pitäisi päivittää, mutta pallo tippuu.
Johto tietää, että palvelut ovat jääneet jälkeen, mutta kukaan ei ota koppia. Päätös siirtyy palaverista toiseen, eikä ole ketään, kuka nappaisi pallon.
Skenaario työpajasta on hyötyä myös palveluiden kehittämiseen. Voitte testata eri palveluideoita ja samalla varmistaa, että strategianne mahdollistaa nopeatkin suunnan muutokset ja mahdollisuuksiin tarttumisen.
Fractional palvelumuotoilija vetää palvelukehittämisen tarvittaessa alusta loppuun ja sitouttaa asiakastiimin uusiin prosesseihin.
Hankkeen yritykset osallistuvat, mutta tulokset jäävät ohuiksi.
Hanke saa yritykset mukaan, mutta matkan varrella osallistujia tippuu pois, koska he eivät saa sitä, mitä odottivat.
Meillä on testattu ja kehuttu palvelukehityksen työpaja kokonaisuus hankkeisiin, jotka auttavat pieniä yrityksiä ja yrittäjiä kehittämään liiketoimintaansa.
Työpajasarjan aikana yritykset tutustuvat uusiin asiakasryhmiin, kehittävät uusia palveluita ja testaavat niitä asiakkaiden kanssa. Osallistujat näkevät etenemisensä, pysyvät mukana ja hanke saa raportoitavia tuloksia osallistujamäärien lisäksi.
Palvelut
Me luomme palveluita jotka muistetaan!
Unohtumaton palvelukokemus ei tapahdu vahingossa. Se rakentuu asiakasymmärryksestä, sujuvasta palvelupolusta ja muistijäljen jättävästä kokemuksesta.
Olemme erikoistuneet luoviin, palvelu- ja tulevaisuusmuotoilun menetelmiin.
Jos boxin ulkopuolelta ajatteleminen ja nopeat kokeilut kiinnostaa, niin me tullaan hyvin juttuun!
-
Ideoita olis, mutta prosessi ideasta toimivaan palveluun on hämärässä?
Tämä pian julkastava käytännönläheinen kurssi vie sut koko matkan asiakasymmärryksestä, testausvalmiiseen palveluun 14 päivässä.
“Kyllä! Tätä mä tarviin!”
Lue lisää ja ilmoittaudu odotuslistalle!
-
Strategia löytyy, mutta vain yhdelle tulevaisuudelle?
Tämä workshop on johtoryhmille, joilla on strategia tehtynä ja haluatte testata sitä erilaisia tulevaisuudensuuntia vastaan.
Kolme askelta, yksi sessio:
Filtteröi: Tarkastellaan eri megatrendejä, jotka ovat muuttamassa organisaationne toiminnan pilareita. Valitaan yksi tai kaksi, jotka ovat nyt ajankohtaisimmat.
Rakenna: Yhteiskehitämme skenaarion, jossa valitsemanne megatrendi(t) tapahtuvat. Miten liiketoimintamallinne toimii tällaisessa ympäristössä?
Päätä: Päivän päätteeksi teillä on selkeä näkymä ja suunnitelma tämän skenaarion varalle. Tiedätte miten toimia, jos tietyt merkit täyttyvät ja kuka omistaa minkäkin askeleen.
→ Stressi testaa strategianne
-
Laahaako asiakas NPS, mutta ei ole aikaa tai osaamista kehittää prosesseja? Ei myöskään ole aikaa turhalle käsien heiluttelulle ja konsultin neuvoille?
Eipä hätää, sillä meiltä löytyy fractional mallilla toimivia palvelumuotoilun ammattilaisia!
Fractional palvelumuotoilija on joustava, osa-aikainen muotoilijapalvelu organisaatioille, jotka haluavat kehittää liiketoimintaansa tai luoda uusia palveluita ja palveluprosesseja.
Muotoilija toimii osana teidän tiimiänne, mutta meidän palkkalistoilamme.
Voimme tehdä kaiken datan keruusta, analysoinnista, ratkaisujen ideoinnista ja testauksesta, uusien prosessien muotoiluun. Tai tukea teidän olemassa olevaa asiakkuustiimiä tarvittavissa kohdissa.
Voimme myös kouluttaa asiakkuustiimiänne ja buustata osaamisenne tasoa.
→ Ota meihin yhteyttä ja aloitetaan keskustelu! -
Meillä on testattu ja kehuttu palvelukehityksen työpaja kokonaisuus hankkeisiin, jotka auttavat pieniä yrityksiä ja yrittäjiä kehittämään liiketoimintaansa.
Työpajasarjan aikana yritykset tutustuvat uusiin asiakasryhmiin, kehittävät uusia palveluita ja testaavat niitä asiakkaiden kanssa.
Palvelukehityksen työpaja kokonaisuus:
5 x kolmen tunnin työpaja
Paikanpäällä tai online
Kustannus: 6 500 € + alv
(Sisältää työpajojen suunnittelun, materiaalit, sekä fasilitoinnin)
Lue LAB-Ammattikorkeakoulun referenssi ja kysy lisää.
Asiakkaitani
Valmiina nostamaan suomalaisten palveluiden tasoa?
Kerro miten voimme auttaa ja nostetaan suomalaisten palveluiden mainetta yhdessä!
Q&A
-
Me olemme erikoistuneet digitaalisten ja fyysisten palveluiden, sekä prosessien kehittämiseen. Lue lisää palveluistamme täältä.
Meidän osaamisestamme hyötyvät parhaiten organisaatiot, joissa palvelut ovat joko pääosassa tai merkittävässä osassa liiketoimintaa.
Olemme auttaneet esimerkiksi IT-palveluiden tarjoajaa, rakennustarvikke yritystä, kosmentologi ketjua, rekrytointi firmaa, luontoalan yrittäjiä ja tapahtumatilaa palveluidensa tai prosessiensa muotoilussa.
-
Aloittaminen hoituu helpoiten ottamalla yhteyttä yhteydenottolomakkeella.
Sen jälkeen käydään yhdessä läpi teidän tilannetta ja toiveitanne mahdollisesta yhteistyöstä. Alun keskustelut eivät velvoita puolin tai toisin mihinkään ja teemme päätöksen ryhtyä yhteistyöhön aina yhdessä asiakkaan kanssa.
-
Meillä yhdistyy osaaminen taiteen, liiketalouden ja asiakaskeskeisen kehittämisen aloilta.
Emme ole konsultteja, vaan ongelmanratkaisijoita. Emme tee toimenpidelistoja ja raportteja, vaan tartumme toimeen ja saamme tuloksia aikaan.
-
Saat meidät nopeiten kiinni Yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse: inka@momentum-design.fi
Vastaamme sinulle saman päivän aikana ja halutessasi voit jättää soittopyynnön.
-
Meidän kiinteä hintaiset palvelut:
- Palvelun kehittämis-haaste 77 € + alv
- Skenaariotyöpaja Epicsien® kanssa 5100 € + alv.
Fractional Palvelumuotoilija palvelu, sekä hanketyöpajat hinnoitellaan työmäärän mukaan. Hinnoittelu perustuu tuntihintaan 130 €/ tunti + alv.
Tarve kartoituksen jälkeen saat meiltä aina läpinäkyvän hinnoittelun kaikkine kuluineen, sisältäen matkat, materiaalit ja sopimuksen mukaan myös tilat ja majoituksen.
-
Meidän kanssa työskentely on hauskaa, rehellistä ja suorasanaista. Olemme aina kunnioittavia ja huomioonottavia, vaikka välillä keskustelemmekin asioista, jotka kaipaavat muutosta.
Olemme tukenanne luomassa uusia palveluita ja prosesseja, sekä tuomassa uusia näkökulmia ja ideoita.
Voit tutustua toimintaamme etukäteen Instagramissa tai Linkkarissa.